Kategorien
Ȇber MercateoWillkommen! Anmelden
Mein Mercateo
Warenkorb
 
 

  Service-Artikel  bei Mercateo online kaufenZum Expertenwissen

Wählen Sie aus folgendem Sortiment
„Service-Artikel“
Überbegriffe
Weitere Informationen zum Thema Service-Artikel
^

Serviceartikel – für den perfekten Service am Kunden

Jeder Gastgeber, jeder Besitzer einer Firma oder eines Geschäftes ist auf zufriedene Kunden und Gäste angewiesen. Stimmt der Service nicht, so ist der Gast nicht glücklich. Nur ein zufriedener Gast wird sich bei Ihnen wohlfühlen. Dabei kommt es nicht nur auf die freundliche Bedienung und den Service Ihres Personals an, sondern auch auf die entsprechenden Serviceartikel.

So fühlt sich der Gast wie zu Hause

Hotels dienen nicht nur Urlaubern als erholsame Unterkunft. Viele Unternehmer oder Angestellte nutzen einen Hotelaufenthalt als Zwischenstopp einer Geschäftsreise. Und gerade da ist es wichtig, dass sich der Gast wie zu Hause fühlt. Fast jedes Hotel bietet bereits verschiedene Serviceartikel für einen optimalen Aufenthalt an.

Haartrockner

Bei einem Hotelaufenthalt möchte man auf gutes Aussehen nicht verzichten. Gepflegte und frisch gewaschene Haare gehören dazu. Bieten Sie Ihren Kunden in jedem Fall einen Fön an, dieser kann je nach Modell sogar mit Hilfe einer Halterung an der Wand des Badezimmers montiert werden. Das Gerät ist immer ordentlich und platzsparend verstaut und für jeden Gast gut sichtbar und einfach erreichbar. Einige Geräte verfügen sogar über ein Spiralkabel. Dieses verhindert ein Verknoten des Kabels. Die Geräte eignen sich zwar nicht für ein besonders individuelles Styling, sie erfüllen jedoch ihren Zweck und trocknen die Haare. Zudem ist es für den Gast recht praktisch, da er nicht sein eigenes Gerät mit auf Reisen nehmen muss.

Hausschuhe

Hausschuhe sorgen nicht nur für eine heimische Bequemlichkeit, sie schonen zudem auch den Bodenbelag. Mit Hausschuhen können sich Ihre Gäste ganz wie zu Hause fühlen:
  • kein Absatz, daher besonders bequem und gesund für die Füße
  • hohe Atmungsaktivität
  • ausreichend Freiraum für Zehen
  • Gasthausschuhe aus Filz oder aus Frottee sorgen für ein angenehmes Traggefühl.

Schuhanzieher

Schuhanzieher, auch bekannt als Schuhlöffel, sorgen für ein schonendes und einfaches Anziehen von Schuhen. Nicht nur ältere Menschen freuen sich über diesen kleinen Helfer. Damit kommen die Gäste nicht nur leichter in den Schuh, sie schonen dabei den Schuh selbst als auch die Strümpfe. Dieser Serviceartikel kommt nicht nur zu Hause, sondern auch in Krankenhäusern, Schuhgeschäften oder in Hotels zum Einsatz. Für ältere Menschen empfiehlt sich ein überlanges Modell, damit sie sich beim Schuhanziehen nicht unnötig bücken müssen. Modelle sind ab einer Größe von 15 cm bis weit über 60 cm erhältlich.

Serviceartikel, welche die Arbeit erleichtern

Damit sich Ihr Gast rundum wohl fühlt, sollte auch Ihr Servicepersonal gut ausgestattet sein.

Servicewagen

Ganz gleich, ob in der Gastronomie, im Krankenhaus oder im Büro, ein Servicewagen ist ein unverzichtbares Hilfsmittel. Er eignet sich hervorragend für den Transport von Getränken, Tabletts und Geschirr. In Großküchen und Kantinen werden hauptsächlich Edelstahlwagen mit drei oder vier Böden verwendet. In diesen Bereichen kommt es weniger auf das Design, sondern auf praktische Dinge wie Belastbarkeit, Reinigung und Hygiene an. Einige Wagen sind bis zu 50 kg belastbar. Das spart Platz und Zeit.
In Büros wird jedoch mehr Wert auf das Äußere gelegt. Die edlen und stilvollen Servicewagen dienen weniger dem Transport, sondern eher als Beistelltisch.

Tellerwagen

In der Gastronomie lassen sich auf den robusten Tellerwagen mühelos verschiedene Tellergrößen stapeln und bequem transportieren. Geschirr kann somit mühelos von einem Ort zum anderen bewegt werden. Sie haben die Auswahl zwischen zwei verschiedenen Modellen. Das wäre zum einen die Variante aus Edelstahl, welche sehr robust und belastbar ist. Zum anderen das Modell aus Vollkunststoff. Dieses ist mit Trennwänden ausgestattet, welche auf unterschiedliche Tellergrößen angepasst werden kann.

Serviceartikel im Verkauf

Waren optimal präsentieren und den Kunden überzeugen. Das lässt sich nicht nur durch den perfekten Service am Kunden realisieren. Dafür benötigen Sie auch die passenden Serviceartikel, die Ihnen und den Kunden den Einkauf vereinfachen. Die Ausstattung richtet sich natürlich ganz nach Ihrem Umfeld und welche Waren und Güter Sie Ihren Kunden anbieten möchten.
Beachten Sie dabei einige Dinge, um Waren richtig zu präsentieren und somit ins rechte Licht zu rücken:
  • Präsentieren Sie Ihre Waren in verschiedenen Regalen oder in Vitrinen.
  • Überlegen Sie, ob Sie Kleiderbügel oder Kleiderständer zur Warenpräsentation brauchen?
  • Benötigen Sie Tische oder Stühle für Ihre Gäste?
  • Sollen Ihre Waren in einer Verkaufstheke angeboten werden oder ist ein Verkaufsregal ratsam?
  • Präsentieren Sie Angebote oder Neuheiten mit den entsprechenden Aufstellern bzw. Angebotstafeln.

Die richtige Technik

Auf die richtige Technik kommt es bei der Ladenausstattung an. Dazu gehören beispielsweise:
  • Preisauszeichner: damit kennzeichnen Sie den Preis auf der Ware.
  • Barcodescanner: so erfassen Sie den Preis des Produkts, welcher über eine Kasse eingelesen wird.
  • Registrierkasse: sie erfasst die einzelnen Positionen, addiert die Preise und dient zum Ausdrucken des Kassenbelegs.
  • Geldscheinprüfgerät: damit sind Sie auf der sicheren Seite. So überprüfen Sie, ob es sich um gefälschte Banknoten handelt.
  • Feuerlöscher: er gehört zur Grundausstattung und sollte im Notfall griffbereit sein.
Achten Sie bei der Auswahl der Ladenausstattung darauf, dass die gesamte Einrichtung aufeinander abgestimmt ist. Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und bieten Sie dem Kunden einen besonderen Service. Vielleicht verteilen Sie zu bestimmten Anlässen wie Weihnachten oder Ostern kleine Werbeartikel oder Sie verwöhnen Ihre Kundschaft mit Kaffee oder Tee. Dies bietet sich vor allem an, wenn der Kunde etwas länger warten muss, zum Beispiel beim Friseur oder bei der Kosmetik. Nutzen Sie die Vielfalt der angebotenen Produkte und gestalten Sie Ihre Geschäftsräume mit viel Liebe und Sorgfalt. Denn der erste Eindruck zählt.
Haben Sie Hinweise, Verbesserungs- oder Korrekturvorschläge zum Ratgebertext Service-Artikel, dann informieren Sie uns bitte per Formular.
* Preise mit Sternchen sind Nettopreise zzgl. gesetzlich gültiger MwSt.
UVP bedeutet „Unverbindliche Preisempfehlung“
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler.
© 1999-2017 Mercateo AG