Support-Portal » Ich habe Ware retourniert, warum erhalte ich eine Rechnung/Mahnung?

Es gibt verschiedene Gründe: Die Rechnung und die Retoure haben sich überschnitten. Wir behalten uns vor, retournierte Ware zu überprüfen.

Dabei ist zu beachten:

•Die Retoure muss im Vorfeld bei Mercateo angemeldet sein. •Die Ware wurde ungeöffnet und originalverpackt zurückgesendet.

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift zur retournierten Ware.