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| Artikel-Nr.: 858A-9783446479388 Herst.-Nr.: 9783446479388 EAN/GTIN: 9783446479388 |
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| Martin Beims, Inhaber der aretas GmbH, gestaltet seit über 20 Jahren erfolgreich Service-Prozesse und Service-Organisationen. Darüber hinaus ist er gefragt als charismatischer Referent und Keynote-Speaker. Gemeinsam mit seinen Partnern bei aretas in Aschaffenburg entwickelte er die sieben Service-Prinzipien für die Gestaltung exzellenter Services. Michael Ziegenbein hat bis 2020 als Senior Consultant der aretas GmbH Kunden im Prozessmanagement und bei der Implementierung verschiedener Managementsysteme beraten. Seine Schwerpunkte sind IT-Service-Management, Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Informationssicherheit und Datenschutz. Seit Juli 2020 ist er für die Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH tätig. Weitere Informationen: | | Author: | Martin Beims; Michael Ziegenbein | Verlag: | Hanser, Carl | Sprache: | ger |
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| Weitere Suchbegriffe: Management Fachbücher, allgemeine Informatikbücher - deutschsprachig, allgemeine informatikbücher, Datenverarbeitung / Anwendungen / Betrieb, Verwaltung, Informatik, Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsrechnen, BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; IT-Service-Management; ITIL; ITIL4; ITSM, BPMN 2.0, COBIT 2019, COBIT 5, ISO 20000, IT Service Management |
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