Damit Mercateo zu einem Erfolg in Ihrem Unternehmen wird, ist es wichtig, von Anfang an eine hohe Nutzerakzeptanz zu erreichen. Dazu gehört, die Anwender sowohl in die Nutzung und Funktionsweise einzuweisen als auch den Bestellprozess für Randbedarfe über einen Bestellweg zu standardisieren.
Wir stellen Ihnen Unterlagen zur internen Information und Kommunikation bereit (z. B. individualisierte Mailing-Vorlagen, Vorlagen für Flyer, Bedienungsanleitungen).
Ein Mercateo Mitarbeiter schult Ihre Nutzer vor Ort. Alternativ bieten wir Webinare an. Mit überschaubarem zeitlichen und organisatorischen Aufwand werden Ihre Nutzer online geschult. Die Funktionen werden in der Ansicht erläutert, wie Sie die Nutzer täglich verwenden.
Um den Bestellprozess für Randbedarfe über einen Bestellweg zu standardisieren, prüft Mercateo, welche Nutzerkonten noch existieren. In Abstimmung mit Ihnen werden diese inaktiv gesetzt.