Support-Portal » Anforderungen an die PDF-Bestellübermittlung

English version below

Anforderungen an die Dokumente

  • Wir nehmen die PDF-Dateien per Mail unter service@mercateo.com
  • Es ist wichtig, dass Sie uns pro Bestellung ein eigenes Dokument schicken.
  • Jedes Dokument muss den gleichen Aufbau haben. Wir erwarten Ihre Adresse, das Bestelldatum, etc. immer an der gleichen Stelle.

Inhaltliche Anforderungen

Jedes Dokument muss die folgenden Angaben enthalten:

  • Kundennummer (gern auch als Zeile im Mercateo-Adresssegment)
  • Bestelldatum
  • externe Kundenbestellnummer (max. 10 Zeichen)
  • Name des Ansprechpartners/Bestellers
  • Mailadresse des Ansprechpartners/Bestellers (für Bestellbestätigung, etc.)
  • Lieferadresse
    • eine Lieferadresse pro Bestellung
    • 4 Zeilen
      • Lieferadresse I (Firmierung oder ähnliches): max. 70 Zeichen
      • Lieferadresse II (Warenempfänger, Abteilung, o.ä.): max. 35 Zeichen
      • Strasse
      • PLZ Ort
  • Rechnungsadresse
    • eine Rechnungsadresse pro Bestellung
    • 4 Zeilen
      • Rechnungsadresse I (Firmierung): max. 70 Zeichen
      • Rechnungsadresse II (Ansprechpartner, Abteilung): max. 35 Zeichen
      • Strasse/ Postfach
      • PLZ Ort
    • Artikeldaten
      • Artikelnummer der Artikeldetailseite (diese beginnt nicht mit “C”). Alternativ kann die Warenkorb-ID (Beispiel: 1@…) angegeben werden. Hier ist zu beachten, dass nur EINE Warenkorb-ID pro Bestellung verarbeitet werden kann.
      • Einzelpreis
      • Artikelgesamtpreis
      • Position
      • Menge
      • Einheit
      • Artikelname (optional)
  • Gesamtpreis der Bestellung

Die folgenden Informationen können optional angegeben werden:

  • Lieferantennummer
  • Telefonnummer des Ansprechpartners/Besteller
  • Rechnungsmailadresse
  • Kostenstelle
  • Kostenart

Sollten bei der Bestellung Versandkosten anfallen können diese von uns ohne Rückfrage hinzugefügt werden, auch wenn diese auf der Bestellung nicht explizit ausgewiesen sind.


Document requirements

  • Please send PDF orders to service@mercateo.com
  • Please send us a separate PDF for each order.
  • Please keep your address, the order date, etc. in the same place in every PDF.

Content Requirements

Please make sure that each document contains the following information:

  • Customer number (preferably also as a line in the Mercateo address field)
  • Order date
  • External customer order number (max. 10 characters)
  • Name of contact person/requisitioner
  • Email address of contact person/requisitioner (for order confirmation, etc.)
  • Delivery address
    • One delivery address per ordereine Lieferadresse pro Bestellung
    • 4 lines
      • Delivery address I (company name or equivalent): max. 70 characters
      • Delivery address II (recipient of goods, department or equivalent): max. 35 characters
      • Street
      • Postcode & town/city
  • Billing address
    • One billing address per order
    • 4 lines
      • Billing address I (company name): max. 70 characters
      • Billing address II (contact person, department): max. 35 characters
      • Street/PO box
      • Postcode & town/city
    • Item details
      • Item number from the item detail page (this does not begin with „C“). Alternatively, you can use the shopping basket ID (example: 1@…). Please note that we can process only ONE shopping basket ID per order.
      • Unit price
      • Total price
      • Item
      • Quantity
      • Unit
      • Item name (optional)
  • Total order price

The following information is optional:

  • Supplier number
  • Telephone number of contact person/requistioner
  • Invoice email address
  • Cost centre
  • Cost type

If shipping costs are incurred, these can be added by us without further notice, even if they are not explicitly stated on the order.