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Mercateo gewinnt beim E-Mail-Award

Mercateo hat beim fünften E-Mail-Award 2018 mit einer Reaktivierungskampagne an inaktive Kunden den dritten Platz belegt. Die Umsetzung der sehr erfolgreichen Kampagne und der hohe Return on Investment (ROI) überzeugten die Jury, der namhafte Branchenvertreter und Fach-Journalisten angehörten. Beurteilt wurden die eingereichten Kampagnen hinsichtlich Kreativität, Gestaltung sowie Erfolg. Die Preisverleihung fand am 3. Mai 2018 in Frankfurt/Main statt.

Die Mercateo Reaktivierungskampagne umfasste drei Mailings, die sich an der bisherigen Anzahl getätigter Bestellungen ausrichteten und die Empfänger sympathisch und unterschwellig an Mercateo erinnern sollten. Ziel war es, schlafende Kunden ohne Bestellung und Login innerhalb der letzten 18 Monate aufzuwecken sowie die angegebenen Daten in den Kundenkonten zu aktualisieren.

„Wir liefern mit dieser Kampagne den Branchen-Beweis, dass Reaktivierung auch im B2B-Segment sehr gut funktioniert. Sie ist Musterbeispiel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit der Abteilungen Vertrieb, Marketing und Analytics“, freut sich Mercateo CRM-Managerin Sabine Donix, die die Kampagne initiierte und den Preis in Frankfurt entgegennahm. Darüber hinaus unterstreiche der Return on Investment (ROI) die Relevanz und Attraktivität des E-Mail-Kanals in der Kundenkommunikation und zeige, dass sich eine umfangreiche Datenaufbereitung im Vorfeld, insbesondere im Segment der Premium-Kunden, lohnt.

„Auf den dritten Platz können wir unheimlich stolz sein“, unterstreicht die Mailing-Expertin. „Das dritte Mailing ‚Erfolgsgeschichte‘ wurde vielfach gelobt, unsere Kreativität und das Herzblut seien besonders spürbar. Schön, dass das da draußen ankommt.“ Nach dem Erfolg der Kampagne, insbesondere der Mailings zwei und drei, werden die Mailings auch auf die internationalen Gesellschaften ausgerollt.

Mehr zum E-Mail-Award 2018.


Die Preisträger des E-Mail-Award 2018. Foto: Susanne Kurz.

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